Darby

Política de privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde el 31 de octubre de 2026 · Traducción de cortesía: si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

Darby (“Darby”, “nosotros”) es una línea telefónica al (854) 540-1401 que llena solicitudes de permisos de construcción para contratistas y propietarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos.

1. Información que recopilamos

  • Lo que le dice a Darby en una llamada o nos da en este sitio web: su nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, dirección postal, números de licencia y detalles de su trabajo y su propiedad.

  • Grabaciones y transcripciones de las llamadas con Darby.

  • Fotos y documentos que nos envía por mensaje de texto.

  • Registros públicos de propiedades que consultamos para su trabajo, como datos de la parcela y del mapa fiscal.

  • Datos de pago, que recopila y guarda nuestro procesador de pagos, no nosotros.

  • Datos básicos de uso del sitio web, como las páginas visitadas y el tipo de navegador.

2. Cómo usamos su información

  • Para preparar su solicitud de permiso y enviársela.

  • Para comprobar que la solicitud sea correcta, incluida la revisión de nuestro personal.

  • Para comunicarnos con usted sobre su solicitud, incluso por mensaje de texto si usted lo acepta.

  • Para cobrarle su plan.

  • Para mantener el servicio seguro, mejorarlo y cumplir nuestras obligaciones legales.

3. Procesamiento automatizado

Darby usa reconocimiento de voz y modelos de inteligencia artificial de nuestros proveedores para entender su llamada y llenar su solicitud. Estos proveedores solo pueden procesar el audio y las transcripciones para prestarnos el servicio.

4. Mensajes de texto

Si acepta en una llamada con Darby recibir mensajes de texto, usamos su número de celular solo para enviarle mensajes sobre su solicitud de permiso: su número de referencia, un enlace para pagarla, la confirmación de las fotos que envíe y un recordatorio. Normalmente dos o tres mensajes por solicitud. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibirlos o HELP para obtener ayuda. Consulte nuestros Términos de SMS.

No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros, salvo con los proveedores que entregan nuestros mensajes, que solo pueden usarlos para ese fin.

5. Con quién la compartimos

  • Proveedores que nos ayudan a operar Darby: telefonía y procesamiento de voz, procesamiento con inteligencia artificial, mensajes de texto, alojamiento, envío de correos y procesamiento de pagos. Solo pueden usar su información para prestarnos esos servicios.

  • Autoridades legales, si la ley lo exige.

No vendemos su información personal. No presentamos solicitudes por usted; usted decide si entrega la solicitud que preparamos.

6. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros de llamadas y las solicitudes mientras los necesitemos para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y contables, y luego los eliminamos.

7. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria, como cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus opciones

  • Pídanos una copia de su información, o pídanos corregirla o eliminarla, escribiendo a darby@keypermits.com.

  • Deje de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.

9. Menores de edad

Darby no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de vigencia.

11. Contáctenos

Preguntas sobre esta política o su información: darby@keypermits.com.

Darby es operado por Key Permits Inc., Charleston, Carolina del Sur.